Personnes âgées
Un appel attendu, une voix familière, un lien qui rassure au fil des semaines.
Écoute · Présence · Soutien moral à distance
Parce qu’un simple échange
peut illuminer une journée.
« Hestia Bienveillance » est un service d’écoute, de présence et de soutien moral à distance, destiné aux personnes âgées, isolées, en situation de handicap, aux aidants familiaux ainsi qu’à toute personne majeure ressentant le besoin d’échanger.
- Par téléphone ou en visioconférence
- Compte-rendu au référent
- Accompagnement non médical
- Échanges confidentiels
Rendez-vous d’information
15 min · gratuit · lun. → sam., 8h – 18h
Ma mission
Lutter contre l’isolement
L’objectif est de lutter contre l’isolement, en offrant un espace d’échange chaleureux, respectueux et bienveillant, par téléphone ou visioconférence.
Personnes isolées
Rompre la solitude par des échanges réguliers autour du quotidien.
Situation de handicap
Une présence attentive et adaptée, à distance, sans contrainte de déplacement.
Aidants familiaux
Un relais d’écoute pour souffler, et un compte-rendu pour garder le lien.
Ce que comprennent mes prestations
Une formule pour chaque besoin
Du simple appel hebdomadaire à la présence quotidienne, avec un compte-rendu au référent.
Formules mensuelles
Standard
Idéale pour maintenir un lien régulier et rassurant.
- 1 appel convivial par semaine (hors dimanche) d’environ 15-20 minutes
- Écoute attentive et accompagnement moral bienveillant
- Compte-rendu mensuel envoyé au référent / famille
19,90 €
Formules mensuelles
Essentielle
Le bon équilibre pour un accompagnement renforcé.
- 2 appels par semaine (hors dimanche) d’environ 15-20 minutes chacun
- Suivi moral régulier et présence bienveillante
- Compte-rendu mensuel détaillé au référent
39,90 €
Formules mensuelles
Sérénité
Un véritable rituel de lien et de sérénité au quotidien.
- 1 appel tous les 2 jours (en moyenne 20 à 30 minutes)
- Repérage bienveillant des situations de fragilité et orientation si nécessaire
- Échanges autour du quotidien (non médical)
69,90 €
Formules mensuelles
Premium
Une présence quotidienne et un accompagnement personnalisé.
- Appel quotidien (en moyenne 20 à 30 minutes)
- Présence accrue lors des périodes de solitude ou de transition
- Accompagnement personnalisé du quotidien
99,90 €
Comment ça se passe
Un lien qui se construit pas à pas
- 01
Un premier échange gratuit
Un rendez-vous téléphonique d’information de 15 minutes pour faire connaissance et comprendre vos besoins.
- 02
Le choix de la formule
Du simple appel hebdomadaire à l’appel quotidien : la fréquence s’adapte à chaque personne.
- 03
Des appels réguliers
Écoute, échanges autour du quotidien, jeux et moments de convivialité, par téléphone ou en visio.
- 04
Un lien avec la famille
Un compte-rendu au référent, et un appel en cas d’alerte ou d’absence de contact.
L’accompagnement
Un accompagnement humain non médical
Présence, écoute et bienveillance pour partager des moments qui comptent.
En savoir plusJe propose
- Écoute humaine
- Accompagnement moral
- Échange bienveillant
- Rompre l’isolement
- Appel régulier
- Jeux, activités (quiz, devinettes…)
- Moments de convivialité
Je ne propose pas
- Soins
- Diagnostic
- Thérapie
- Suivi psychologique
Mes valeurs
Ce qui guide chaque échange
- L’écoute attentive
- Le respect de chacun
- La bienveillance
- La confidentialité
- Le non-jugement
Questions fréquentes
Bon à savoir
Une autre question ? Le plus simple est d’en parler de vive voix, lors d’un appel d’information gratuit.
À qui s’adresse Hestia Bienveillance ?
Aux personnes âgées, isolées, en situation de handicap, aux aidants familiaux, et à toute personne majeure qui ressent le besoin d’échanger.
Comment se déroulent les échanges ?
Par téléphone ou en visioconférence, selon la fréquence de la formule choisie : de 1 appel par semaine à un appel quotidien, d’environ 15 à 30 minutes.
Est-ce un service médical ?
Non. Hestia Bienveillance propose un accompagnement humain non médical : ni soins, ni diagnostic, ni thérapie, ni suivi psychologique. En cas d’urgence, contactez le 15 ou le 112.
La famille est-elle tenue informée ?
Oui : un compte-rendu est envoyé au référent (mensuel ou hebdomadaire selon la formule), et le référent est appelé en cas d’alerte ou d’impossibilité de joindre la personne. Le lien avec la famille se fait avec l’accord de la personne accompagnée.
Puis-je essayer avant de m’engager ?
Un rendez-vous téléphonique d’information de 15 minutes est proposé gratuitement, du lundi au samedi de 8h à 18h.